İptal ve İade Şartları

 

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA / İPTAL – İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

  • Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiğiniz siparişlerde, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

  • Satın aldığınız ürün; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

  • Kargo bedeli (ürün sevkiyat masrafı) iade kargolarda ALICI’ya aittir.

  • Teslimat süresi, yasal azami süre olan 30 günü geçmez.

2. GIDA TAKVİYESİ ÖZEL ŞARTI

Satın alınan ürün insan tüketimine yönelik gıda takviyesi niteliğindedir.

  • Sağlık ve hijyen gerekçesiyle ambalajı açılmış, son kullanma tarihi bulunan bu ürünlerin teslim alındıktan sonra iadesi mümkün değildir.

  • ALICI, kargoyu teslim almadan önce paketi kontrol etmek ve hasarlı / eksik / yanlış ürünü kargo görevlisine tutanakla iade etmekle yükümlüdür.

  • Kargonun teslim alınmasıyla birlikte ürün kullanılmamış olsa dahi cayma hakkı ortadan kalkar.

ÖNEMLİ: Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine iade ediniz. Teslim sonrası iade kabul edilmez.

3. CAYMA HAKKI KAPSAMI

  • Teslim alınmamış ürün için ALICI, 14 gün içinde SATICI’ya yazılı bildirim yaparak sözleşmeden cayabilir.

  • Cayma bildirimi sonrası ürün bedeli, bildirimin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 10 iş günü içinde iade edilir.

  • Cayma hakkının kullanılması SATICI’nın kampanya/indirim limitini aşağıya düşürürse, ilgili indirimler iptal olur.

4. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • Çabuk bozulabilen veya sağlık–hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. gıda takviyeleri, içecek tozları, vitamin/mineral kapsülleri vb.),

  • Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, vb.

  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler/dijital içerikler.

5. İLETİŞİM

AREX SAĞLIK BİLİŞİM VE DANIŞMANLIK A.Ş.
Kayışdağı Cad. No:13 İç Kapı No:3, Küçükbakkalköy Mah., Ataşehir/İSTANBUL
E-posta: info@negans.com.tr  Tel: 0850 259 51 51

6. ÖDEME VE TESLİMAT

  • Banka Havalesi / EFT: VakıfBank IBAN TL: TR71 0001 5001 5800 7316 6881 00

  • Kredi Kartı: Tek çekim veya taksit seçenekleriyle online ödeme. Ödeme, sipariş onayında kartınızdan tahsil edilir.

7. TEMERRÜT

ALICI’nın kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşmesi hâlinde kart sözleşmesi uyarınca faiz ve masraflardan sorumlu olacağını, ayrıca gecikmeden doğan her türlü zararı SATICI’ya tazmin edeceğini kabul eder.

Bu koşulları kabul ederek sipariş veren ALICI, gıda takviyelerinde teslim sonrası iade hakkının bulunmadığını peşinen kabul etmiş sayılır.